О проведении анкетирования клиентов лечебных подразделений по оценке качества оказания ветеринарных услуг.

 

ГОБВУ «Мурманская областная станция по борьбе с болезнями животных» информирует всех заинтересованных лиц информацию о проведении анкетирования.

Мероприятие проводится с целью формирования независимой оценки качества оказываемых  ветеринарных услуг и доступности информации об их предоставлении во всех лечебных подразделениях учреждения.

В феврале текущего года любой посетитель может принять участие в организации клиент — ориентированной  работы учреждения заполнив данную анкету.

Вам будет предложено ответить на пять основных вопросов и задать один произвольный о любых улучшениях (дополнениях) в оказываемых ветеринарных услугах и условиях их оказания.

При заполнении бланка внесение персональных данных не требуются.

Распечатанные анкеты размещены в свободном доступе в каждом лечебном подразделения ГОБВУ «Мурманская облСББЖ», в случае если бланки анкеты не доступны (закончились) —  обращайтесь к любому сотруднику и Вам помогут.

Уважаемые клиенты и посетители!

Просим уделять немного Вашего времени оценке качества оказания ветеринарных услуги и возможно вместе нам удастся устранить все возможные проблемы при Ваших дальнейших обращениях!

Для справки:   Анкетирование проводится учреждением ежегодно на протяжении пяти последних лет.

В ходе последнего анкетирования за 2019 год в опросе приняло участие 930  посетителей.

По результатам уже проведённых опросов проводилась коррекция режима работы подразделений, дооснащение их необходимым оборудованием, велись практические и теоретические семинары, ветеринарные специалисты проходили курсы повышения квалификации в области востребованных услуг, также организовывались совещания по регламентации взаимодействия между ветеринарными врачами и посетителями.

https://vk.com/doc412077705_546010109?hash=36ad4d364189bbb090&dl=de1a2ceae86d0afdce

Обновлено: 22.05.2020 — 12:05

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *